KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

TrainPact platformu olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, e-posta
• Trainer için: TC kimlik / pasaport / ehliyet (KYC), sertifikalar
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon (opsiyonel)
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme kayıtları, mesajlaşma içeriği
• Finansal bilgiler: IBAN (trainer çekim talepleri için), ödeme işlem referansları
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabın yönetilmesi
• Trainer doğrulama (KYC) ve sertifikaların incelenmesi
• Emanetli ödeme sisteminin işletilmesi (escrow)
• Sipariş ve aşama (milestone) takibinin yapılması
• Platform içi mesajlaşmanın sağlanması ve kayıt altına alınması
• İtiraz (dispute) süreçlerinin yönetilmesi ve hakemlik
• Çekim taleplerinin işlenmesi ve manuel EFT yapılması
• Push bildirimleri ve e-posta bildirimlerinin gönderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; ödeme sağlayıcı (Shopier), bulut depolama hizmeti sağlayıcıları (Cloudflare R2), e-posta hizmeti sağlayıcıları (Resend) ve yasal mercilerle paylaşılabilecektir. Verileriniz yurt dışına aktarılabilir ve bu durum KVKK kapsamında uygun güvence tedbirleri ile yapılmaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, üyeliğiniz aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda, yasal yükümlülükler (ödeme kayıtları, itiraz dosyaları, vergi belgeleri) için gerekli veriler ilgili kanunlarda belirtilen süreler boyunca saklanmaya devam edilir. Mesajlaşma kayıtları itiraz süreçleri için 14 gün iade penceresi boyunca saklanır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilerin bilgilendirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@trainpact.co adresine başvurabilirsiniz.

7. İletişim

KVKK kapsamında sorularınız için: kvkk@trainpact.co