Kullanım Koşulları

1. Hizmetin Niteliği

TrainPact, sporcu ve trainer arasındaki fitness koçluğu hizmetlerini kolaylaştıran bir ara buluculuk platformudur. Açık beta sürümü; profil keşfi, herkese açık kayıt, yazılı teklifler, planlanan teslimat aşamaları ve platform içi mesajlaşma sunar. Ödeme altyapısı güncellenirken TrainPact ödeme tahsil etmez, para tutmaz veya kullanıcılar arasında para aktarmaz.

2. Üyelik ve Hesap

Platforma üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. Üyelik sırasında doğru ve güncel bilgi vermek zorunludur. Trainer profillerinin yayınlanması için deneyim, uzmanlık ve gerektiğinde kimlik veya destekleyici belge incelemesi yapılabilir.

3. Açık Beta Program Seçimi

Sporcu, bir programı doğrudan seçebilir veya trainer teklifini kabul edebilir. Panelde “satın alma” olarak görünen bu açık beta kaydı:

Kart veya banka bilgisi istemez
Sporcudan herhangi bir ücret tahsil etmez
Ödenmiş sipariş, emanet bakiye veya trainer alacağı oluşturmaz
Trainer'ın ayrıca onay vermesini gerektirmez; trainer başlayamayacaksa kaydı iptal edebilir
Belirtilen fiyattaki talebi ve ürün kullanımını ölçmek için kaydedilir

Gerçek ödeme özelliği ancak uygun ticari yapı ve ödeme sağlayıcısı tamamlandıktan sonra, ayrıca duyurulacak güncel koşullarla etkinleştirilebilir.

4. Sözleşme (SLA)

Trainer, teklif (offer) oluştururken yanıt süresi, takip mesajı sayısı ve teslimat kapsamını yazılı olarak belirtir. Açık betada bu kayıtlar ürün deneyimini ve tarafların beklentilerini test etmek amacıyla tutulur; ödeme veya otomatik iade hakkı oluşturmaz.

5. İtiraz ve Hakemlik

Açık beta sırasında kullanıcılar teklif, iletişim veya teslimat deneyimi hakkında sorun kaydı oluşturabilir. Bu kayıtlar ürün kalitesini değerlendirmek içindir; para alınmadığı için finansal iade veya bakiye kararı verilmez.

6. Bakiye ve Çekim

Ödeme altyapısı güncellenirken yapılan işlemler trainer için bekleyen veya çekilebilir bakiye oluşturmaz. Gerçek para çekme özelliği kullanıma açık değildir.

7. Mesajlaşma

Platform içi mesajlaşma kayıt altına alınır. Mesajlar itiraz süreçlerinde delil olarak kullanılabilir. Sporcu günde maksimum 30 mesaj gönderebilir (rate-limit). Mesajlaşmayı platform dışına (WhatsApp vb.) kaydırmak yasaktır.

8. Yasaklı Davranışlar

Beta talebini yapılmış bir ödeme gibi göstermek
Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek
Başka kullanıcıların hesabını kullanmak
Yasadışı içerik paylaşmak
Platform güvenliğini tehdit etmek

Bu kurallara uymayan hesaplar askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

9. Sorumluluk Sınırları

Platform, trainer ve sporcu arasındaki hizmetin kalitesinden sorumlu değildir. Platform, ara buluculuk ve ürün doğrulama hizmeti sağlar. Ödeme altyapısı güncellenirken ödeme veya escrow işletmez. Garantili sonuç, koşulsuz iade veya risk tamamen bizde gibi vaatlerde bulunmaz.

10. Değişiklikler

Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara e-posta veya platform bildirimi ile duyurulur. Güncelleme sonrası platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulları kabul etmek anlamına gelir.

11. İletişim

Sorularınız için: destek@trainpact.co