Kapasiteyi hisle değil, süreyle planla
Bu araç mesaj, takip, program güncelleme ve idari işleri aynı haftalık bütçeye koyar. Güvenlik payı, beklenmeyen destek veya yoğun dönemler için tüm zamanı doldurmamanı sağlar.
Nasıl kullanılır?
- 1Gerçekten ayırabileceğin haftalık saati gir.
- 2Danışan başına ortalama dakikaları tahmin et.
- 3Kalan süreyi kapasite kararı verirken temkin payı olarak gör.
Sonucu nasıl okumalı?
Mesajlar kısa görünse bile çok sayıda danışanda birikir. Sonuçtaki ek kapasiteyi doğrudan vaat etmek yerine birkaç hafta gerçek süreyi ölçüp varsayımlarını güncelle.
Sınırlarını unutma
Bu bir iş yükü senaryosudur; gelir, performans veya sabit verimlilik tahmini değildir.